退款说明 Refund Instructions

 

退款时效

 

1.所有的退款,会优先退还到您的妈咪优选储值账户内, 以便您下次购物。如果您希望退款也采用支付一一对应的方式,例如:支付宝购买退还支付宝,刷卡购买退款至原卡,请致电我们的全国客服中心

或邮件通知:mamifirst@sina.com  。 
退款时需提供与购买用户名称相符的支付宝账号或银行账号及开户行名称,所有退款不以现金形式直接退款。

2.用户在退回商品后,妈咪优选将在3天内处理退款事宜。具体返款时间不定,直接返还妈咪优选账户余额为及时到账,支付宝返还按支付宝服务条款大约1-5天,银行卡网银支付返还时间大约1-7天。

3.优惠券支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。(如退货后,剩余订单金额不足代金券的最低消费限额,代金券会优先退回,再退商品的差额)

4.退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

如有疑问请与妈咪优选售后服务中心联系。

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