购物流程 Shopping Process

 

购物流程示意

购物须注意

1.注册后,如果忘记登陆密码可以在首页登陆界面点击“忘记密码”输入手机号,点击获取手机验证码,输入手机收到的验证码点击确定即可用新的密码登录,进入用户中心重新更改自己容易记忆的密码。MamiFirst妈咪优选是线下实体专卖店和线上服务专卖店的自营商城相配套的服务体系,给会员提供更便捷更优质的服务。

 

2.用户在选购商品时,请放心购买,Mamifirst妈咪优选所售商品全部是品牌商在中国总代的国内高端百货商场销售商品,我们所有现货品牌全部拥有品牌授权书,奶粉辅食频道等荷兰直邮产品是与荷兰公司签订的合作协议,用户商城下完订单,提交正确身份证号,从荷兰公司大仓储以荷兰邮政发货,过中国海关后EMS直达用户家,中间无其他任何环节,下单到货品到达用户家总共7-10天时间,请耐心等待,我们保证商品全部来自正当渠道,MamiFirst妈咪优选所有授权品牌商品都带国家工商局规定的品牌商详细信息标签,MamiFirst妈咪优选也将以实体连锁专卖店方式入驻高端百货商场或自营独立实体店,百货商场再次严格审核资质的屏障更是给您安全放心正品购买的保证。

 

3.用户提交订单时,须注意配送方式和支付方式的选择(授权现货产品请选择普通快递,荷兰直邮产品请选择EMS直邮),有疑惑可立即拨打全国免费服务电话400-096-1090咨询。用户如有其它要求可以在订单提交时备注信息,妈咪优选工作人员会在审核订单的时候查按看您留下的备注信息。

 

4.妈咪优选货物发出后系统会自动给用户发送货物发出时间单号以及快递公司和快递单号,会有专门跟单人员跟踪信息,用户也更方便对照快递单号自行追踪。

 

5.为了保障用户的购物权益,请务必仔细检查包装是否完好(封条无破损、补封),并与快递人员当面验收货品,快递人员离开前相关问题均由妈咪优选负责。如当场发现有任何问题,请当面拒收并联系妈咪优选客服。(全国免费客服电话:400-096-1090

 

6.您也可以到离您身边最近的我们全国实体连锁店内直接付款购买,或网上付款后实体店自行取货。

 

温馨提示:为避免耽误配送,请用户务必保证订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等信息的准确性。

 

签收需注意

1.签收时请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,并及时通知我们,我们会与签约物流公司协商赔偿事项,并且承担由此而产生的配送费用;因用户主观原因拒收,配送费用由用户自己承担。(外包装箱轻微损坏是运输派送正常现象,包装箱内商品有防震保护,一般不会受影响)

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